手机上找不到华为手机助手了_手机上找不到华为手机助手

一、连接不上华为手机助手通用方法

步骤1：确保USB线和USB口可用

劣质数据线或 USB 接口供电不足可能会导致连接失败问题，请使用华为原装的 USB 数据线，并将数据线插入供电稳定的 USB 接口（例如台式机后面的 USB 接口，尽量不使用集线器）。

步骤2：将电脑上的华为手机助手升级到最新版本

华为手机助手更新方法：1.点击界面左下角版本号；2.在设置中点击检查更新。

步骤3：检查是否开启了允许Hisuite通过HDB连接设备的开关

步骤4：检查是否开启了USB调试开关

开启方法参考如下步骤：

启动华为手机助手，不连接手机的情况，点击点击连接设备根据连接向导操作打开USB调试或者允许Hisuite通过HDB连接设备

如果是已开启状态，请先关闭，再打开。

步骤5：华为手机助手提示插拔USB线和重启设备界面

通过如下步骤：

1.切换USB端口或插拔手机

2.劣质数据线或 USB 接口供电不足可能会导致连接失败问题，请使用华为原装的 USB 数据线，并将数据线插入供电稳定的 USB 接口（例如台式机后面的 USB 接口）

3.重启手机

4.重启华为手机助手

5.重启电脑

步骤6：解除安全软件设置华为应用市场和华为手机助手防自启

请检查手机上面是否已经安装净化大师或者LBE安全大师等其他安全管理软件，是否有限制华为应用市场和华为手机助手自动启动的权限（一般root用户才能安装和使用这些安全管理软件）。检查方法（以净化大师为例）：

第一步：进入净化大师界面，点击净化设置

第二步：点击系统净化

第三步：在已开启页面下，找到华为应用市场和华为手机助手，分别执行第四步：

第四步：设置关闭防止自启及相互唤醒，关闭智能回收后台进程

第五步：设置后效果如下图：

二、驱动安装不上

步骤1：如果windows提示如下界面，请重启设备，重新插拔手机

步骤2: 检查windows的设备管理器中端口

第一步：右击我的电脑à管理à设备管理器àAndroid Phone

第二步：查看Android Phone下面是否有Huawei HDB Interface（设备上面打开了允许Hisuite通过HDB连接设备才会有这个端口）或者Android Composite ADBInterface（设备上面打开了USB调试会有这个端口） 端口，如果设备上面允许Hisuite通过HDB连接设备和USB调试都打开的情况下，在windows 7系统上面，正常的显示如下图：

第三步：如果显示的不是以上状态，请进行重新插拔手机或者重启设备后，在检查是否正常。

第四步：通过以上步骤还是不正常，请通过重新安装华为手机助手。

三、联系我们

1.若按照以上步骤执行完后仍连接不上，请在设置-问题与建议中反馈，描述现象、上传日志、留下可用****。

2.通过加入我们的QQ群（群号：5675807），及时联系我们的工程师帮忙解决。