_p4 28

1.我的电脑是三星笔记本电脑p428，我的电脑不能调节亮度和声音，要怎么办 ？

这个P428-DS09的P428是电脑的型号，后面跟的DS09是它不同配置的又一个型号，所以你如果连着输入可能会查不到。

这个型号的电脑我没用过，但既然你问的是笔记本的质量问题，我就根据我使用三星笔记本的经验谈谈吧。

我以前就是三星公司的（不过是其他部门），现在混进了干部队伍，所以放心，我还是会凭心而论的。总体而言，三星的笔记本的质量还是很不错的，我的不错是相对于国产品牌而言，比如神舟，比如方正，甚至比如联想，因为这是涉及到设计工艺和制作工艺的问题，我很多朋友亲戚买的这些牌子的笔记本相比确实不如我的。因为以前工作的原因，我买了一台R18（诚如楼上所说，三星的东西贵），经常出差带着，经常磕磕碰碰，经常染到重装，依然完好如新（嘿嘿，我帖了一层膜），所以如果你想了解的是这方面的质量，我可以说，三星做的是不错的。

对了，针对你说的皮薄，因为没有接触过，不好体会这种较主观的感受，只能依然根据我R18的感觉来说了，也一样感觉薄，我拿电脑就是直接捏猪面板提着走的，都会感觉有点陷下去了，不过只有一点点感觉而已，所幸到现在还没被我捏破。

另外，说下我的小三受伤记录：无数次刮蹭，磕碰，重装，从买到现在，只用液晶清洗液擦过两次（3年了），键盘被侄子直接掰出来两个，结果重新安回去，和新的一样，可能是本身就是可拆卸的吧，最近屏幕又被侄子暴力了，裂了，正在等待新屏自己换。

我的电脑是三星笔记本电脑p428，我的电脑不能调节亮度和声音，要怎么办 ？

当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：

1.核实电源指示灯是否亮起。

2.观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。

3.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。

4.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。

5.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行的查杀后观察。

6.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。

7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。

若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测

您好，感谢您选择三星产品。

按照您的描述，您的笔记本电脑是由于软件原因破坏了三星原厂预装的软件，导致快捷调节功能不能实现了，您可以按如下步骤进行尝试：

1，开机在出现三星Logo时按F2进入BIOS设置，选择恢复出厂模式后将您的笔记本BIOS重置。

2，也许您安装或更新了某些公版或不兼容的驱动程序，请您先卸载不兼容驱动程序，在三星官方网站上下载官方驱动程序。

3，若您使用的是Windows 7操作系统，您可以在“开始”--“所有程序”--“samsung”--Easy Software Manager“软件内选择“必备软件”，安装其中所列必备软件及驱动即可恢复。要正确使用Fn键，必须预先安装“Easy Settings”程序。

4，若您将硬盘重新分区且破坏了预装恢复软件，则请您在三星网站内下载必要的软件及驱动（://.samsung/cn/support/download/supportDownloadMain.do），建议您可先下载“Easy Software Manager”软件，在此软件内将“必备软件”栏中的软件及驱动进行下载安装即可。

5，更换或重新安装纯净正版的操作系统（提示您需要提前备份好资料）。

如若还不能解决故障，请您与当地售后服务中心联系，由工程师帮助进一步检查与维修。

希望以上回复能够对您有所帮助，谢谢！