智能手机价格调查_智能手机价格调查表

       大家好，今天我想和大家分析一下“智能手机价格调查”的优缺点。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整合，现在就让我们一起来分析吧。

1.联想手机品牌调查

2.小学五年级综合实践关于手机市场调查怎么写

联想手机品牌调查

       联想手机品牌调查

       市场调研报告

       调查人：黄亮亮

        一、调查背景- 2 -

        二、调查目的- 3 -

        三、问卷设计- 4 -

        第一部分- 4 -

        第二部分- 4 -

        第三部分- 5 -

        第四部分- 5 -

        四、调研方法与过程- 5 -

        （一）调研方法与工具- 5 -

        1、 抽样总体- 5 -

        2、样本及样本单位- 5 -

        3、取样来源与问卷数量- 6 -

        4、分析工具与分析方法- 6 -

        二、调研进度及安排- 6 -

        五、调研结果与分析- 7 -

        （一）受访者基本情况分析- 7 -

        1.性别- 7 -

        2.月生活费- 8 -

        3.使用手机的价位- 8 -

        4.现在使用的手机品牌- 9 -

        6.是否使用过联想- 10 -

        （二）消费态度分析- 10 -

        （1）在选择手机时，我十分关注手机品牌- 11 -

        （2）在选择手机时，我十分关注手机的通话效果- 12 -

        （三）使用过联想手机的用户对联想手机的态度- 12 -

        （1）联想手机在我心中有很好的形象- 14 -

        （2）我认为联想手机的信号都非常好- 14 -

        （3）我认为联想手机的颜色十分丰富多彩- 15 -

        （4）我认为联想手机是物超所值的- 15 -

        （5）我认为联想手机的设计风格十分时尚- 16 -

        （三）不使用联想手机的原因- 16 -

        （1）我认为联想手机的硬件不好- 18 -

        （2）我认为联想手机的品牌知名度不高- 18 -

        （3）我认为联想手机的售后和信誉不好- 18 -

        （四）市场定位分析—相似度分析- 19 -

        六、调查结论及建议- 19 -

        （一）调查结论- 19 -

        （二）建议- 20 -

        调查问卷（附）- 21 -

       一、调查背景

        在移动终端越来越来普及的今天，作为移动终端的一部分——智能手机在人们生活中扮演着重要的角色。智能手机领域内，苹果一家独大的格局已被打破，其后面临这三星与联想的穷追猛打。

        联想移动通信科技公司（以下简称为：联想移动）成立于2002年，总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心，拥有丰富的产品线和先进的生产设备，以及强大的销售网络和完备的售后服务体系。

        联想移动坚持以“自主研发”为核心，积极创新，为用户提供“时尚、品质、易用”的移动通信产品，以及满足用户个性需求的增值服务，使用户在方寸之间尽享移动通信之乐。

        时至今日，联想移动为产业奉献了多款出众的手机产品，其中包括第一款国产自主研发的GSM手机，第一款40和弦手机G808，第一款电脑手机ET180，国产首款百万像素拍照手机，首款支持手机电视的DAB移动多媒体手机ET980T……等等。联想手机的产品设计也广受赞誉：2005年，ET960手机荣获美国商业周刊评比的IDEA设计大奖，这也是国内手机厂商首次获得此类殊荣。同时，i717、i720、ET980T等产品也都在IF、CIDF、创新盛典中纷获不同的殊荣。

        在3G方面，作为TD-SCDMA产业联盟发起者和核心理事成员单位之一，联想移动一直是TD－SCDMA终端研发领域的领跑者，率先推出了多款自主研发的TD-SCDMA/GSM双模手机，实现了可视电话和高速上网等高端3G功能。其中TD800手机在2008年1月成为国内首批取得入网许可证的3G产品。

        未来，联想移动将以充满无限热情的创新精神、合作共赢的企业理念，踏实进取的发展态度，致力于成为一家拥有国际竞争力的知名手机企业，回馈社会，并积极推动中国通讯产业发展。

        如今在手机市场用户是一个不可藐视的市场，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向用户的促销活动。不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌联想的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多用户的首选都会是苹果或三星。因此我们此次面向用户做相关调查，主要是了解用户对联想手机的态度，联想手机在用户心中的总体形象，用联想手机后的看法或评价以及不使用联想手机的原因。

        在此次调查中我们认为在消费者基础上进行的品牌价值的测评及寻求对应提升品牌价值的策略的研究并不罕见，但是在用户消费群体上的以联想手机为研究目标并非不可一试。

        消费者在购买手机时，最终的决策主要依据一下的6个指标（外观、功能、价格、质量、服务和形象），并以之作为判断手机品牌好换的依据。显然，手机的品牌的表现越好，品牌的认知就越高，在消费者的视角上，则手机的品牌价值就更家凸显。另一方面，手机作为消费品特点来讲，也有自身的属性。其可分为具体的属性和抽象的属性。前者直接可以感受的到，而手机的服务、形象和质量则属于他的抽象属性。

        品牌作为企业的无形资产的重要组成部分，对企业起着至关重要的作用，品牌价值只有在基于消费者的基础上，利用消费者对其产生的认知和表现才能作为他大小的依据。

       二、调查目的

        了解影响用户购买手机的因素（外观、功能、价格、质量服务和形象）

        调查使用过联想手机的用户对联想手机拥有的属性的认知和态度及评价

        调查他们没有使用联想的原因

        利用相似矩阵对联想手机进行市场定位

        三、问卷设计

        第一部分

        调查影响用户消费者购买手机的因素

        通过访问周围的二十个朋友，我们发现他们买手机的时候主要关注手机品牌，价格，质量，外观，功能，服务等因素。所以第一部分问卷我们就围绕手机的品牌、质量、外观、功能、服务等因素来设计量表问题。目的是通过调查数据做因子分析找出影响用户购买手机时的主要影响因素，并且通过单因素方差分析，分析出性别、月生活费等因素对消费态度是否会产生影响。

        第二部分

        调查使用过联想手机的用户对联想手机品牌、属性、表现的认知。

        一、 对手机品牌的认知

        这部分调查问卷，主要是通过调查使用过联想手机的用户对联想手机品牌的知名度、联想手机口碑的认知。通过这部分问卷，我们想知道在用过联想手机的用户心目中联想手机的形象是正面的还是负面的。

        二、对手机属性的认知 （功能，价格，服务，质量，外观，企业形象）

        这部分调查问卷，主要是了解使用过联想手机的用户对联想手机的品牌、价值、服务、质量、外观、功能的态度。进一步了解联想在各个属性方面的表现是怎样的，优势是什么、劣势是什么。（比如说80%的人同意联想的外观设计很好看，70%的人不同意联想的服务很好）

        三、对联想手机表现的认知

        通过这部分问卷，主要是了解使用过联想手机的用户对联想手机的用户评价，包括它的性价比、质量、是否会二次购买等等。

        第二部分

        一共是33个量表量表问题，主要是想通过因子分析，提取几个主要因子，进一步分析联想手机的优劣势是什么，因为用过的人最有发言权。从而进一步找出联想手机的优势中哪一个可能是它的核心竞争力；找出联想手机的劣势，劣势是否导致潜在顾客转向其他品牌（用过联想手机的用户—现在使用联想手机的用户= 流失顾客 ）。

        第三部分

        调查没有用过联想手机的用户不用联想的原因

        这一部分主要是为了调查用户不用联想的主要原因，通过因子分析找出几个主要影响变量。进一步分析，没用过联想手机的原因是否与第二部分的某些原因有相关关系。

        第四部分

        市场定位分析

        通过消费者从品牌知名度、价格竞争力、购买方便性等八个方面对苹果，三星，联想，小米，中兴五个品牌进行排序（1—5，从高到低），以确定联想的市场定位。通过市场定位图，可以比较直观清楚的了解联想在各个方面在竞争市场中的地位，可以为其短期和长期战略提供帮助，为新产品开发和新产品推广提供必要的方向。

        现如今手机市场上用户是一个不可藐视的群体，通过本次调查一方面了解用户购买时的影响因素，另一方面根据调查找出联想的优劣势，从而根据数据分析结果，制定相应的营销策略推广联想品牌。其次，通过保持其品牌的优势，克服并优化其劣势，进一步提高联想品牌在用户市场中的知名度、美誉度及品牌价值（可以跟其在国际市场中的地位旗鼓相当）。

        四、调研方法与过程

        （一）调研方法与工具

        此次调研采用随机抽样，定量与定性方法结合的方式。

        1、 抽样总体

        社会各级人士

        2、样本及样本单位

        样本单位是个人，样本为接受问卷调研的随机175名受访者。

        3、取样来源与问卷数量

        本次调查在广场投放问卷175份，回收有效问卷170份。

        4、分析工具与分析方法

        (1) 分析工具

        本次调查承袭以往研究中的有效方法，同时尽可能采用直观的方式表现和说明现象。对采集的数据主要运用SPSS16.0进行分析，用Excel和Word处理有关图表。

        (2) 分析方法

        ① 频数分析 ： 通过频数分析法，考察喜欢用的手机屏幕大小，以及是否用过联想手机，从而再把总体细分为两个部分。了解受访者的基本情况和进一步分析各因子的影响程度。

        ② 交叉分析 ： 通过交叉分析，了解不同性别、不同月生活费的用户的消费态度和对联想手机品牌的认知差异。

        ③ 因子分析 ： 初步考虑对消费者满意度调查量表进行因子分析找出影响消费者购买、消费以及满意度的主要因素和它们的影响力。

        ④ 方差分析: 方差分析 是从观测变量的方差入手，研究诸多控制变量中哪些变量是对观测变量有显著影响的变量。

        二、调研进度及安排

        时间安排

        具体事迹

        2月6日-2月7日

        1.根据实际问题，有针对性的利用网络、报纸等载体选二手资料，整理相关资料。

        2.访谈身边的朋友，获取更实际的信息。

        3.制定调查研究计划书

        2月8日-2月9日

        1.有针对性的设计问卷问题

        2.问卷预调查，进行信效度检验，保证问卷质量达标

        2月10日-2月11日

        1.问卷发放并做好提示工作以及现场资料收集

        2.问卷整理筛选，编码录入

        2月12日-2月13日

        数据分析

        2月14日-2月15日

        撰写调研报告

        2月16日-2月17日

        撰写推广策划方案

        2月18日

        拟写调研提案

        五、调研结果与分析

        （一）受访者基本情况分析

        1.性别

        本次调查中，男女比例基本符合我们调查总体的男女比例，达到随机抽样的基本要求。

        2.月生活费

        通过本次调查可以发现，大多数人的月生活费是在1500元以下。

        3.使用手机的价位

        通过本次调查可以发现，大多数人使用手机的价位是在3000元以下，只有少数人使用的手机是在3000元以上的高端智能机。

        4.现在使用的手机品牌

        现在使用最多的品牌是三星，其次为苹果，联想约占总人数的12%。

        5.喜欢手机屏幕的大小为？

        通过调查发现，近一般的人喜欢屏幕大小在4.5寸到5.0寸的手机。

        （二）消费态度分析

        图2-1

        对用户购买手机的消费心态的因子分析，如图所示信度分析结果为0.867，KMO值为0.892，适合做因子分析。提取2个特征值，得到所有变量较高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少，从而得到较为理想的因子提取效果。

        图2-2

        由旋转后的因子载荷矩阵表2-3可知：用户购买手机时的影响因素主要由手机品牌和通话效果两个因素解释。

        （1）在选择手机时，我十分关注手机品牌

        通过数据统计发现，有64.7%的人表示在购买手机时会关注手机品牌，只有约14.1%的受访者对此说法表示不同意。通过单因素方差分析，我们得出在显著性水平0.05的情况下不同性别的人对以上说法的态度有显著差异，从上图中的交叉分析结果中我们也可以看出女生比男生总体上更关注手机品牌。

        （2）在选择手机时，我十分关注手机的通话效果

        通过数据统计发现有约53%的表示自己在购买手机时会十分关注手机的通话效果，约21%的人对此说法表示不同意。通过单因素方差分析，得出在显著性水平0.05的情况下不同性别的人对此说法的态度有显著性差异，从上图中我们可以知道，总体来说男生比女生更加关注手机的通话效果即手机质量。

        通过对消费态度的调查我们得出，用户在购买手机时主要看手机品牌与手机质量，因此不仅仅是联想，所有手机企业如果想在用户市场上占有一席之地，必须努力提高自己的知名度、美誉度，从而提升其品牌价值，但前提是产品质量必须有保证。

        （三）使用过联想手机的用户对联想手机的态度

        图3-1

        对使用过联想手机的用户对联想手机的态度的因子分析，信度分析结果为0.909，KMO值为0.596，可以做因子分析。从33各因子中提取5个特征值，得到所有变量较高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少，从而得到较为理想的因子提取效果。

        由旋转后的因子载荷矩阵表可知：使用过联想手机的用户对联想手机的态度主要由5个因素解释，分别为：联想手机在我心中有很好的形象、我认为联想手机的信号都非常好、我认为联想手机的颜色十分丰富多彩、我认为联想手机是物超所值的、我认为联想手机的设计风格十分时尚。

        （1）联想手机在我心中有很好的形象

        从分析结果可以得出，用过联想的总人数中只有44%的人对此说法持肯定态度，有21%的受访者表示联想在自己心中没有很好的形象。由此可以得知联想流失部分顾客是有原因的，如果说这21%的人（也有可能是56%）的传播影响了他人的态度或行为，很可能导致联想进一步流失更多的客户。所以联想在今后的营销活动中，一定要注重口碑传播以提高自己的美誉度。

        （2）我认为联想手机的信号都非常好

        从分析结果可知，认为联想手机的信号好的人约占总受访者中37%，有约一般的人持模糊态度，说明联想手机的信号技术有待加强。

        （3）我认为联想手机的颜色十分丰富多彩

        以上数据统计结果结合实际情况来说，有约77%的人对联想手机颜色丰富多彩的说法持不否定的态度。从现实生活中也可以得知，手机颜色是否丰富多彩对手机品牌的市场份额及品牌价值不起决定性的作用。所以这个结果可以斟酌采用。

        （4）我认为联想手机是物超所值的

        从以上统计结果可以看出有83%的人表示联想手机是物超所值的，只有5%的受访者对此表示不赞同，说明绝大多数人认为联想手机的性价比很高，这也是联想的竞争优势所在。

        （5）我认为联想手机的设计风格十分时尚

        受访者中有76%表示对联想手机的设计风格十分时尚的说法表示同意，只有5%的用户表示不太同意。此数据说明，联想手机的另一个优势就是其外观十分时尚，符合大部分用户的要求。

        （三）不使用联想手机的原因

        图4-1

        对不使用联想手机的原因的因子分析，信度分析结果为0.765，KMO值为0.695，可以做因子分析。从11各因子中提取3个特征值，得到所有变量较高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少，从而得到较为理想的因子提取效果。

        由旋转后的因子载荷矩阵表可知：对于有些用户不使用联想手机原因主要由三个因子解释：我认为联想手机的硬件不好、我认为联想手机的品牌知名度不高、我认为联想手机的售后和信誉不好。

        （1）我认为联想手机的硬件不好

        从数据分析结果可以知道，认为联想手机不好的人只占受访者的11%。因此认为联想手机的硬件不好不是用户不使用联想手机的主要原因。

        （2）我认为联想手机的品牌知名度不高

        从数据分析结果可以知道，认为联想手机的品牌知名度不高的人占34%，因此认为联想手机的品牌知名度不高是一些用户不使用联想手机的重要原因。

        （3）我认为联想手机的售后和信誉不好

        从数据分析结果可知，只有12%的不知用联想手机的受访者认为联想手机的售后或信誉不好，因此此项也不是用户不使用联想手机的重要原因。

        综上可知，一些用户不使用联想手机的主要原因是认为联想手机的品牌知名度不高，因此针对此类客户，联想手机应加强宣传力度，利用广告、人员、公共关系、促销等策略提高其知名度和品牌价值。

        （四）市场定位分析—相似度分析

        观察可以看出，联想与三星的相似度最高。

        从而联想可以借鉴三星的发展之道，走全方位机海战术（即高中低端都有），品牌带动品牌的发展战略道路。例如三星最近的galaxy s、galaxy note 产品的销售量突破记录，进一步提高了三星的品牌价值，从而也带动三星的其他系列的产品的品牌价值的提高。

        六、调查结论及建议

        （一）调查结论

        1、消费心态

        通过对消费态度的调查我们分析出用户在购买手机时主要关注手机品牌与手机质量。

        2、 联想的优势

        在调查使用过联想手机的受访者中，我们得出联想的优势在于它的性价比比较高和外观设计十分时尚的结论。

        3、 联想的劣势

        品牌知名度不高、企业形象及知名度有待加强、信号质量有待提高。

        （二）建议

        短期建议：

        促销活动：通过促销活动，联想可以赢得短期市场趋热反应，在短期内提高其在用户心目中的形象，比如新生入学时采用打折、赠送礼物、赠送积分等活动吸引新生的注意，扩大市场份额。

        网络推广：通过微信营销、微博营销，开展品牌推广活动。例如通过赞助用户学生活动、社团活动，针对用户开展网络推广，通过转发微博，微信等方式进行每日或每周抽取幸运观众，并派送联想品牌的礼物（膜、手机套或手机等）。

        广告：加大人人、新浪等用户主要的网络活动空间中的横幅广告、按钮式广告、弹出广告等网络宣传工具，扩大其品牌影响力。

        公关活动：是最重要的一种营销策略。通过赞助社会热点活动（如奥运会、世界杯等），利用接力模式，提高品牌知名度。设立资助贫困用户项目基金、向灾区捐款或者设立希望小学等，通过慈善事业提高其美誉度。冠名赞助中国好声音等黄金节目也可以有效提高联想手机品牌知名度。

        长期建议：

        分析手机市场的两大巨头苹果和三星，抛开价格因素，都有各自的核心竞争力。苹果的系统、三星的屏，而联想的竞争优势在于其价格较低廉，而在关系营销中我们知道利用价格来诱导顾客做出购买行为是属于最低级别的关系策略。所以，中国的民族品牌联想想与苹果和三星匹敌，在全球手机市场中占据领导地位，必须要有一个属于联想自己的核心竞争力，而不单单是价格竞争力。

        调查问卷（附）

       问卷编号□□□

        调查问卷

       您好！我们是联想员工，为调查用户购买手机时的主要影响因素以及用户对联想手机品牌的认知，特设计此问卷。您提供的所有信息我们将予以严格保密。谢谢您。

        （注：每题只选一项，请在选项前面的□内打“√”）

        第一部分

       A1您喜欢手机的屏幕大小为？

        A .4.0寸以下 B. 4.0寸—4.5寸 C. 4.5寸—5.0寸 D. 5.0寸以上

        下面是关于用户购买手机时的影响因素的问题，请根据您的真实感受做出合理评估。 选择“1”表示您对该描述完全不同意，选择“5”表示您完全同意。

       A3您使用过联想手机吗？

       A.有 （ 请答 第二、第四 部分问题 ）

        B. 没有 （ 请答 第三、第四 部分问题 ）

       第二部分

        下面想了解用户对于联想手机品牌的认知情况，请根据您的真实感受做出合理评估。 选择“1”表示您对该描述完全不同意，选择“5”表示您完全同意。

       第三部分

       下面想了解用户不使用联想品牌手机的原因，请根据您的真实感受做出合理评估。 选择“1”表示您对该描述完全不同意，选择“5”表示您完全同意。

       第四部分

       下面是几个我们比较熟悉的手机品牌，请根据您自己的看法，给予合理的排序。

       基本信息

       1.您的性别：

        A男 ?B女

        2.您的月生活费是：

        A.1000元以下

        B.1001元-1500元

        C.1501元-2000元

        D.2000元以上

        3.您现在使用的手机品牌是？

        A苹果 ?B三星 ?C联想 ?D小米 ?E中兴 F其他

        4.您使用的手机价位在：

        A 1000元以下

        B 1001元-2000元

        C 2001元-3000元

        D 3001元-4000元

        E 4000元以上

       问卷到此结束，再次感谢您的支持！

小学五年级综合实践关于手机市场调查怎么写

       RM978手机的市场售价是多少?

       RM978手机的市场售价是多少？

       RM978手机是一款新型的智能手机，备受市场瞩目。人们都想要知道这款手机的售价是多少，以便决定是否购买。

       经过调查和查阅市场数据，我们得知，RM978手机的市场售价在800至1200元之间。具体售价视购买渠道、时间、地区不同而有所不同。

       不同的购买渠道，售价也有所不同。如果在官方网站上购买，一般会比在第三方网站上购买要便宜一些。而且，在一些电商节日和促销活动期间，经常会有打折和优惠的销售活动，这时候购买RM978手机的价格也会更加优惠。

       此外，售价还与地区有关，一线城市价格普遍高于二三线城市。因为一线城市的租金和人工成本相对较高，对商品的价格也产生了一定的影响。

       总体来说，RM978手机的售价还是比较适中的。这款手机的性能优秀，配置也比较高，市场竞争力也很不错。相信随着这款手机在市场上不断推广和普及，零售价也将逐渐稳定，为更多消费者带来更为便宜的购买体验。

       一、中国手机市场现现状与发展

       1、总体市场与发展预测

       1)随着移动通信的迅速发展，手机的消费需求也不断增加。2001年中国手机用户已达1.45亿户，成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部，其中4390万部在国内市场出售。截止到2002年6月底，中国的移动电话用户总数达到1.76亿，累计新增用户3135.7万，比去年同期增长50.9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家，而且移动用户的数量保持快速增长的势头，平均每月以500万户左右的速度递增(见图1)。从用户类型上看，2002年用户的增长继续以中低端用户为主，其中预付费用户比例达到24.1%。

       2)2002年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长；中国手机生产总量可达9500万台，到2003年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告："到2005年，预计中国的手机用户将突破2.6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到2005年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，2001年只有20%。" 这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部，成为世界第一生产基地。

       3)赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%)，手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29.5%，形成了市场发展的新动力。

       2、市场份额

       我国市场共有30多个手机品牌，生产厂商接近40家，其中GSM生产厂商12家，CDMA生产厂商19家。国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、TCL、康佳等为主。2001年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部市场份额的80%以上。2001年，国产品牌手机取得了较好的业绩，市场份额由2000年的7%猛升到15%，增长了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波导手机都进入了前10名，改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。根据赛迪顾问的统计数据，截止到2002年4月底中国移动电话设备市场销量将近1600万台。其中，国产品牌手机的市场份额达到18%以上。位于销量前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、TCL、三星、西门子、波导、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部份额的80%以上。其中，国产品牌TCL进入前三强。国产手机的市场份额也已由1999年的2.5％提升到2002年4月的20％。信息产业部电子信息产品管理司司长张琪日前介绍说，今年前4月国产手机产销量同比均增长30％以上。尤其是TCL、波导、康佳、科健、海尔5家企业的产量同比增长345％，销量增长364％，出口624万台，

       2002年4月底中国手机市场份额排名前五名 数据来源：赛迪顾问 2002年5月

       3、用户分析：

       1)用户年龄分布

       通过此次移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，其中以21-25岁最为明显，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成为一支重要的消费群；30以上的用户比例均有下降，截止到此次调查为止下降到26.8%，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，但在高龄用户群中仍占据绝对的优势；总的来说，移动电话用户呈年轻化趋势。

       数据来源:CCID 2001，11

       从移动电话用户的年龄层来看，21-25岁、26-30岁、31-35岁的消费者是移动电话的三支重度消费群，1999年来一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是达到70%以上；这三支消费群中尤以21-25岁、26-30岁两支消费群为主，其比例之和在2001年已达到46%，占据整个消费群中最多的一部分；31-35岁段的用户群虽有所下降，但不容忽视，从调查数据显示仍占有20.6%的比例。20岁以下用户群的比例三年来虽一直在增长，但由于其所占的比例很小且增长缓慢，在未来几年仍将不可能成为"明星"用户群。

       追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。

       2)手机购买考虑的因素

       数据来源:CCID 2001，11

       从此次调查中也看出消费者在购买手机时对手机功能更加关注，在手机的功能方面中文输入成为最为关键的属性，没有中文输入功能的手机已经没有市场竞争能力了。语音拨号功能也在关键属性中占据一定位置，其中像摩托罗拉、诺基亚、波导、TCL等公司所推出的各款新手机都已加入此项功能。

       3)手机的关键属性

       数据来源:CCID 2001，11

       在购买手机动机的调查中可以看出，盲目的随从现象所占的比例已经非常小，人们对待手机的选购越来越理性化，但由于信息时代的到来，人们之间相互的联系更加重要，于是手机自然成为人们日常联络所必需的工具。

       4)用户购买手机的期望价位

       数据来源:CCID 2001，11

       5)消费者者获取手机信息的来源

       在网络充斥着人们生活的今天，大量的信息以不同方式进入人们的视野，传统媒体虽然仍然是人们获取购买信息的主要来源，但人们在获取信息已不再是那些传统的媒体，互联网以其快速、大容量等优势在信息传播中发挥着不容忽视的作用。开始对传统媒体的主流地位造成巨大的冲击。从此次调查中可看出传统媒体报纸、电视仍然是人们获得信息的主要来源，但是互联网络（33.8%）在人们获得信息方式中所占比例也越来越大。波导、科健、摩托罗拉、诺基亚等各大厂商更是不放过在网络上对各自产品的宣传工作。

       6)手机的购买的渠道

       从此次CCID移动电话消费行为调查可以看出，移动通信市场越来越成熟，消费者的购买理念也向理性化方面发展。对于产品需求的结构更加明显，个性化、时尚化的产品成为移动电话发展的主流方向。此次调查也为各生产厂商正确把握消费者消费心理与需求变化趋势，从生产出更符合市场的产品做出具有一定意义的参考建议。

       二、手机技术发展趋势

       1、 功能

       1) 手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的"大哥大"到现在走向"2.5G"、"3G"的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。手机的功能越来越多，只有凭借精彩的手机软件才能"秀"出这些创意。

       2) 何为手机软件

       嵌入式软件都有一个特点，就是软件固化在硬件中，软件代码必须保证高质量、高可靠性和实时性，一般包含三个层次（如图所示）：第一层次是Operating System（OS，操作系统），主要与RF（射频信号）芯片进行沟通与指令处理，它基于一些基础的网络协议（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二层次是内置的手机本地应用，例如电话簿、短信息等内容，更为重要的是，在一些手机上已经集成了J2ME开发平台，即它可以运行第三方开发的应用程序；第三层次是在J2ME平台上开发的一些KJava应用程序（如各种游戏、浏览等），还有一些API的接口函数，可以同外部的PC通过线缆进行数据传送，也可以通过无线方式与外界应用服务提供商传递数据。

       手机软件层次简单示意图

       就OS而言，由于硬件设备（主要是芯片）是不同的，因此各个厂商都拥有自己的操作系统，现在还不完全开放。目前主流的操作系统有Symbian、Linux、Win-CE等。中间的KVM平台基本上是开放的，国际上通行的是J2ME MIDP1.0 标准，只要大家都遵照这个标准，就可以保证最上层的开放性。但在这一层，因为手机的键盘或触屏方式等设备功能是不同的，各个厂商及不同型号的手机在接口方面有一些差异。最上面的应用层是比较开放的，使用KJava这种开放的语言，第三方也可以进行手机应用软件的开发。

       3) 从简单通话到移动办公

       手机的雏形十分类似于对讲机，最早出现在20世纪40年代，曾在第二次世界大战中用于军事通话，是后来的"大哥大"的前身。那个时候还没有手机软件的概念，手机上也没有任何增值服务。后来手机开始逐渐从军用转为了商用、民用，随着手机用户的需求的不断扩充，手机及其软件技术也在不断发生着变化，每一次革新都与用户的需求密不可分。

       目前，各种各样的多媒体应用成为高端手机功能的卖点，手机开始与PDA相融合，也开始告别了话音时代，走向移动办公。具体功能的拓展，主要体现在以下几方面：

       A. 交互性 在当前的手机交互界面的设计中，动画与图案都被引入界面设计，这在早期几乎是看不到的。

       B. 个人助理及娱乐功能 个人助理指电话本、名片夹、日历、日程表、闹钟、声控拨号、录音等功能；娱乐功能体现在MP3播放功能、FM调频收音机功能、游戏等。

       C. 软件可扩展性 在手机上装载KVM，解释Java程序，用于拓宽应用软件的来源，同时也可以方便用户自己增删一些较简单的附加功能。

       4) 多姿多彩的KJava世界

       GPRS和W-CDMA促进了KJava手机的异军突起，目前很多厂商都在积极地倡导KJava应用。一些手机厂商已经推出了自己的KJava手机，如摩托罗拉推出的国内第一款KJava手机A6288及最新的388手机、西门子的6688i、诺基亚的9210等，厦新也已经推出了国产第一款双通道GPRS手机，为手机未来的发展开辟了一个多姿多彩的世界。与此同时，手机厂商十分看好KJava服务市场，为此，他们积极地在手机上搭建了相应的平台。与此同时，摩托罗拉、爱立信、诺基亚等主流手机生产商，在中国移动GPRS网络正式商用的前后，都不约而同地推出了开发KJava应用的全国性大赛，以推动应用开发商对开发KJava应用的兴趣和技术储备。他们认为第三方开发出的优秀软件，对于自己产品的发展及推广是大有裨益的。使用KJava可以编写出各式各样的应用软件程序，如地图查询及定位、炒股、游戏等，不乏有趣而专业的应用。KJava的好处就在于它提供一个相对开放的平台，手机用户可以将软件下载到手机上扩充手机功能，而且它的应用超越了简单的文本，支持图形，这就让手机界面完全超出了基于文本的静态的内容，使服务更立体、更有趣。

       5) 目前手机趋向于多种功能：

       A. 记事本、电话薄

       B. 融合掌上电脑功能，能够进行软件升级

       C. 无线连接INTERNET，接发电子邮件以及接收网上信息

       D. 下载园地下载电子杂志、电子图书、游戏、股票程序等

       E. 音画短信(EMS)，与匹配手机互发文字、、动画、声音，更可自编动画。

       F. 传真、WAP、文字编辑、电子表格、演示文稿、日历和通讯录等多种移动办公功能

       G. 地理信息查询、定位与导航等功能

       6) 未来趋势：多功能一体机，将具备电脑的所有功能

       未来的手机不仅是打打电话和接收点信息，而且还在娱乐、图像传输、上网和游戏等方面充当全能的"数字及符号处理器"；可以成为电脑、电视、电话、电报等多功能的"统一体"；还可以用于卫星定位、操控汽车以及汽车的保养、清洗和维修等；手机可以控制冰箱和售货机能自动存取款和实现订票服务。

       2、 技术特点（请见附件）

       三、 手机配件的未来（举例）

       1、 手机的主要配件电池、充电器、耳机

       2、 手机电池：

       1) 国内市场容量很大，我国手机用户已达到1.76亿户，成为全球最大的手机消费国。由于1部手机最少拥有1块以上的手机电池，以每位用户平均每年购买1块电池计，手机电池的年市场容量也在300亿元以上。

       2) 2001年初的调查显示，手机用户使用的各种电池的品牌中，诺基亚（24.64%）、摩托罗拉（18.84%）和爱立信（15.94%）三大厂商处于领先地位，它们占据着59.42%的市场份额;国有品牌电池也占有23.2%市场份额。目前，国产电池市场份额不断扩大，已经具备同原装电池相抗衡的能力。

       3) 据不完全统计，国内手机电池厂家多达50多家，知名的有20多家，手工作坊式的企业难以计数。较低的行业准入标准与松散的市场监督机制，使大量资本流入这块地方"淘金"，使手机电池出现较多的质量问题，2001年11月，各级质检部门的抽查表明，许多地方的假冒伪劣手机电池占整个市场的比例高达30％，个别地方甚至超过60％。

       4) TCL、德赛等大型电子集团介入手机电池生产后，凭借其领先的技术、雄厚的资金实力、发达的销售网络，尤其是完善、细致的售后承诺和服务，将使国内手机电池市场出现新格局。其中TCL于2001年8月2日率先降价，其终端最高限价由原来的168元降至100元，降幅高达40%。以降价作为"杀手锏"，整肃市场，清理行业门户。

       5) 手机电池的种类：

       A. 镉镍电池 最早的一种手机电池。有记忆效应，也就是在每次充电前要确定已将电量使用完。第一批移动电话的电池都是这种镉镍电池，到今天已几乎绝迹。

       B. 镍氢电池 待机时间比传统镉镍电池长，记忆效应也不明显。不过最好还是在电力用完后再充电，才能延长电池的寿命。

       C. 锂电池 现阶段待机时间最长的手机电池。它没有记忆效应，目前以日本的技术最先进。只是价格比较贵。锂电池的另一个特色就是电池中不能过热，否则会烧毁。如果大家还有印象，锂电在刚发明时是很不稳定的，经过这几年的努力与克服才逐渐成熟。

       D. 高分子电池有以下优点：A、无电池漏液问题，其电池内部不含液态电解液，使用胶态的固体；B、可制成薄型电池，以3.6V、400mAh的容量，其厚度可薄至0.5mm；C、电池可设计成多种形状，电池可弯曲变形，高分子电池最大可弯曲90度左右；D、可制成单颗高电压，液态电解质的电池仅能以数颗电池串联得到高电压，高分子电池由于本身无液体，可在单颗内作成多层组合达到高电压。

       E. 空气锌电池：该电池的负极采用锌，极具特性。

       6) 目前，手机电池的发展趋势是锂离子电池，其优点是：

       A. 无记忆效应，无需放电，使用时间长。

       B. 工作电压高。通常单体锂离子电池的电压为3·6V，镍氢，镍镉电池的电压为1·2V，相差3倍。

       C. 体积小、重量轻、比能量高。锂离子电池的比能量可达镍镉电池的2倍以上。与同容量镍氢电池相比，体积可减少30％，重量可降低50％。

       D. 寿命长。优质锂离子电池的寿命可达1200次以上，远远高于其他各类电池。

       E. 安全快速充电。锂离子电池因采用特殊的技术处理，因此允许在2小时内快速充足电，而且安全性能大大提高。

       F. 允许工作温度范围宽。锂离子电池可在-20℃-＋60℃之间工作。高温放电性能优于其它各类电池。

       3、 耳机：

       1)

       四、 寄生时代-手机电池（新概念的提出）

       附：

       移动通信行业报告

       正如交通构成国民经济的基础产业，在信息的生成、加工、传送等环节中，信息的传送（即通信）是信息时代的基础。信息时代是以便利、顺畅的发达的通信网为基础和前提的。随着信息时代的来临，通信产业成为发展最迅速，最具有活力的的产业之一。而在通信行业当中，移动通信作为发展的潮流，表现的尤为生机勃勃，其发展速度之快大大超出人们的想象。如今，快速发展的移动通信已成为信息产业中最为耀眼的"亮点"，并成为推动社会经济发展的强劲动力。

       一 行业简介

       所谓移动通信，是指通信双方或至少一方是在运动中进行信息交换的。例如移动体（车辆、船舶、行人）与固定点之间，或移动体之间的通信等等。

       移动通信是现代科学技术发展的结果，它给人们的生活、工作带来许多的便利。随着其自身技术的进一步发展和完善，它的功能将更加强大，应用将更加广泛，从而成为未来通信的主要存在方式。

       目前最常见，也是人们最熟悉的移动通信是以传输话音信号为主的移动电话。本文叙述也以它为主，但正如后面即将介绍的，未来的移动通信传输的主要是数据业务，既移动的互联网及运行在其上的多媒体信号。

       以下将分别简要介绍移动通信的原理和市场细分，以图对移动通信有个大概的了解。

       （一）、移动通信原理简介

       现代无线通信起源于19世纪赫兹的电磁波辐射试验，随后马可尼的跨大西洋无线电通信证实了电波携带信息的能力，其理论依据是后来由麦克斯韦建立的方程。

       然而，现代意义上的移动通信试验发生在20世纪20年代初期的美国底特律。当时，无线接收机被安装在移动的警车中接受控制台发来的单向消息。20世纪30年代初，移动发射机开始出现，第一部双向移动通信系统投入使用。到30年代后期，调频移动通信系统开始使用。

       移动通信系统一般由移动台（MS）、基站（BS）、移动业务交换中心（MSC）以及与长、市话通信网接口等部分组成。

       基站和移动台有收、发信机和天线等设备组成。每个基站独有一个可靠通信范围，称为无线小区。基站根据业务需要可以设立多个，而移动业务交换中心仅设一个。移动终端发出无线信号给基站，基站（通过有线设备）将信号传给移动交换中心，移动交换中心进行信息的交换处理和移动通信系统的集中控制和管理。同时移动交换中心还与公话网连接。

       （二）、移动通信行业市场细分

       按产品和服务的不同，移动通信市场可进行如下分类：

       其中，基础设备主要有移动交换机、移动基站等；消费类产品有移动电话、手机电池、充电器等。

       目前世界上大多数国家的电信运营市场是垄断经营，并受到政府严格管制。制造业市场化程度较高。移动通信的高端产品由于技术门槛高，在全球范围内由少数几家公司垄断，利润仍很高。中、低端产品技术含量较低，竞争越来越激烈，利润呈逐年下降趋势。

       返回

       二 移动通信行业现状

       移动通信经过100年的开拓，相继在海、陆、空以至水下、地下和深空都发展起来了，并经历了由专业网发展到公众网的过程。

       近20年来移动通信在微电子技术基础上与计算机技术密切结合正在产生革命性的飞跃，各种新技术，如FDMA、TDMA、CDMA层出不穷。一代又一代的新系统不断涌现，短短的20年间，第一代模拟移动通信系统已几乎成为历史，第二代数字移动通信系统广泛普及，第三代全球综合移动通信系统也即将面世。预计到2010年，在所有通信设备销售额中移动通信设备将居于首位。

       （一）、现代移动通信技术发展历程

       20世纪40年代末期，"蜂窝"的概念出现在贝尔系统的建议中，此后，该项创造性的思路占领了移动通信领域。

       从功能上看，蜂窝系统由无线子系统、交换子系统、数据库子系统、处理子系统和外部网络组成。从结构上看，可以分成基站收发信台（BTS:BaseTransceiverStation）、基站控制器(BSC:Basestationcontroller)、移动业务交换中心(MSC:Mobileswitchingcenter)、访问用户位置寄存器(VLR:Visitorlocationregister)、归属用户位置寄存器(HLR:Homelocationregister)、操作维护中心(OMC:Operationandmaintenancecenter)、鉴权中心(AC:AuthenticationCenter)、移动终端(MT:MobileTerminal)和空中接口(WP:WirelessPort)等。

       蜂窝移动通信技术至今已发展了三代，目前正处于第二代向第三代过渡的阶段。

       1、第一代蜂窝移动通信系统--模拟蜂窝移动通信系统

       该系统始于1971年12月Bell公司向美国联邦通信委员会（ FCC）提出的蜂窝移动通信系统HCMTS。HCMTS在1978年安装，1983年开始商业服务，并在20世纪80年代演变成了美国模拟系统的国家标准--AMPS。在我国的各种模拟系统中，AMPS是主要的系统之一。与此同时，基于不同标准的其他模拟蜂窝移动通信系统也得到了很大发展。

       尽管这些系统具有很多相似的特征，但没有发展出一个全球共同的标准，各系统间无法互连互通。这一明显的缺点是导致第二代移动通信发展的主要原因之一。

       2、第二代蜂窝移动通信系统--数字移动通信系统

       由于第一代移动通信存在容量瓶颈以及系统间的不兼容等问题，人们着手建立容量更高、具有全球统一标准的第二代移动通信系统。数字技术以其良好的抗干扰能力、潜在的大容量及与其他信息技术融合的能力，被选为第二代蜂窝移动通信的基准。

       近年来，数字移动通信系统得到了前所未有的发展，并逐渐占领且大大扩充了过去模拟系统的市场。在中国，在AMPS等模拟系统停止发展的同时，全球通（GSM：GlobalSystemforMobileCommunications）获得飞速发展，并成为全球最大的GSM市场。表2-2是当今广泛应用的几个数字系统。

       上述系统相互之间基本上是不兼容的。在市场方面主要有三种技术标准获得较为广泛的应用，即主要应用于欧洲和世界各地的GSM、北美的IS-136和日本的JDC(JapaneseDigitalCelluler)或PDC(PacificDigitalCelluler)。

       由于第二代数字移动通信系统在很多方面仍然没有实现最初目标，同时也由于技术的发展和人们对于系统传输能力的要求愈来愈高，几千比特每秒的数据传输能力已经不能满足某些用户对于告高速数据传输的要求，一些新的技术如IP等不能有效实现，在此情况下，具有9~150kbps传输能力的通用分组无线电业务（GPRS:GeneralPacketRadioServices）系统和其他系统开始出现，并成为向第三代移动通信技术过渡的中间技术。

       3、第三代蜂窝移动通信系统

       90年代ITU大力组织研究作为第三代的未来公众移动通信系统，它以全球通用、综合业务作为基本出发点。为实行全球联网，WARC－92大会将1885～2025MHz和2110～2200MHz两段总共230MHz频带划分给了第三代。国际上正在紧张进行第三代移动通信系统开发，日本与南韩合作，预计2001年投入试运营，2002年开始商用，为世界杯提供服务。考虑到系统工作在2000MHz频段，数据传输速率达2000kbit／s，因此第三代移动通信系统又定名为"IMT－2000"即"国际移动通信－2000"系统。IMT－2000的目标是：

       *全球统一频段、统一标准，全球无缝覆盖

       *高频谱效率

       *高服务质量，高保密性能

       *提供多媒体业务，速率最高到2Mb/s

       *车速环境：144kb/s

       *步行环境：384kb/s

       *室内环境：2Mb/s

       *易于第二代系统的过渡、演进

       *终端价格低

       有关第三代移动通信的具体内容参见"（二）、移动通信的发展趋势--传输速率达2Mbps的第三代移动通信系统 "

       （二）、移动通信的发展趋势-传输速率达2Mbps的第三代移动通信系统

       1、当代移动通信的发展趋势

       从全球移动通信最近20年的大发展中，我们可以看出当代移动通信有如下的发展趋势：

       1）移动电话发展的速度大大超过固定有线电话，成为信息通信产业的亮点

       据美国《商业周刊》预测，1997年全球移动电话约2亿部，固定有线电话近10亿部；至2010年移动电话将达到13亿部，年均增长率25%，而有线电话将达到14亿部，年均增长率仅4%。国际电信联盟的统计显示，最近两年，在全球新增电话用户中，有50％以上是移动电话用户，在发达国家，这一比例更是高达75％。如今，欧洲许多国家的移动电话普及率已超过了40％，其中冰岛、挪威和瑞典的移动电话普及率高达65％、63％和57％，列世界前三名。在我国，近年来移动电话年增长速度大大超过固定有线电话。

       综合外电报道，截至今年6月底为止，全球移动电话使用人数估计有5.7亿人，大约是全球人口的10%，普及率已超过个人电脑。去年底全球个人电脑使用数是4.3亿台，已被移动电话赶上，目前估计增加为5亿台，不过在欧美增长已经趋缓，和移动电话间的差距正逐渐拉大。

       可以肯定，移动通信将成为21世纪非常重要的通信工具，无论在数量上还是业务量上，它都将超出有线通信。移动通信正以其高速增长的市场、非凡扩展的潜力，成为未来整个信息通信(infocommunications)产业耀眼的亮点。

       2）移动数据业务的比重将日益增长，形成移动因特网 近年来全球因特网与移动网的急剧发展，业已出现移动IP业务的需求，数据传输也即将实现可移动传输。这意味着移动通信赋予人们的自由和因特网的丰富内容相结合，用户将从移动终端上接入IP业务，进行网页浏览、文件传输，移动数据业务的比重必将日益增长，近期移动数据量的增长率将达40%～50%。GPRS(通用分组无线电业务)与WAP(无线应用协议)已成为当前移动数据通信的热点，GPRS可以在现有的GSM基础设施上实现速率高达115kbit／s的数据传输，而WAP是在移动网和因特网之间搭起了一座桥梁。这两种新技术促进了手机上网，可以成为移动因特网新的推动因素。移动终端可以提供个人资讯、移动银行、自动售货、防盗报警及家庭自动化等等信息服务，这类业务将在未来两三年内呈爆炸性的增长趋势。手机的下一代产品，将是最大限度地利用因特网的媒体电话，其销售量将超过便携式电脑。

       图2-3、2-4反映了移动通信和互联网走向融合及移动业务的多媒体化。

       日本NTT的DoCoMo公司自从1992年2月22日推出移动Internet业务--I-mode业务(Interactive,Information,InternetandI)后，平均每周增加八万用户，目前用户600多万，预计2001年3月用户将突破1000万。DoCoMo提供约500个网站，另有1万多个自发网站。其中一半是商务类应用，另一半是娱乐类应用。

       I-mode的成功以事实说明数据业务具有巨大的发展潜力。

       据预测，2005年移动通信的话音业务不再增长。到2010年，移动多媒体业务将超过话音业务。

       本文来自CSDN博客，转载请标明出处：/wangjun_pfc/archive/2007/10/13/1822838.aspx

       好了，今天关于“智能手机价格调查”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“智能手机价格调查”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。